RAIDデータ復旧サービスおよびソリューション

一旦行動を止めてください

回避できたはずのデータ損傷の多くは、障害発生から60分以内、「ゴールデンアワー」と呼ばれる時間帯に、人間の行為によって生じています。いくつかの例を挙げてみましょう：

• RAID構成の中で誤ったディスクを交換した。
• 誤ったRAIDコントローラーを交換したことにより、RAIDが破損した。
• ディスクを強制的にオンラインにした。
• 誤ったディスクを初期化した。
• リビルドを失敗した。
• 同じシステム上にある不完全なバックアップから復元を行った。
• ストレージシステムが故障しているときに、VMware Storage vMotionを実行した。

このようなケースではいずれの場合も、すべての活動を停止し、オリジナルのシステム構成や個別のストレージそのものに、これ以上の変更を書き込まないことが極めて重要です。RAIDは、ほとんどのサーバーやネットワークアタッチドストレージ（NAS）、ストレージアタッチドネットワーク（SAN）の基盤となっています。RAIDが問題の根本原因である場合も、それが明らかでないことが多いです。

システムを再稼働して保存されたデータを復旧するチャンスは、多くの場合、一度きりです。データ復旧の専門家に連絡することは必須です。オントラックエンジニアが、ここからどのように進めるかの決断を促し、見込みやリスク、次のステップはどうなるかについてお知らせします。

オントラック - RAIDデータ復旧のエキスパート

データ復旧の世界的なリーダーとして認められているオントラックは、先進の技術を用いて、アクセス不能になったRAIDデータの修復、復旧、再構築を行います。

当社のエンジニアには、データ復旧に関する35年にわたる研究、経験、開発の裏付けがあり、お客様のデータを復旧するために必要な知識とツールを備えています。実際の復旧に入る前に、どのデータが復旧可能であるかを正確にお知らせします。当社は、以下に基づいて、RAIDデータの復旧を行います。

• RAIDレベル
• RAIDコントローラー、ソフトウェアディファインドストレージ（SDS）を含むRAIDアーキテクチャ
• ハードディスクの種類、型式またはモデル

オントラックは、まさに最大規模のスペシャリストチームを擁し、50万件を超えるデータ復旧を行ってきました。比類なきグローバルな専門技術で、お客様のデータを安全に守ります。

オントラックが世界最高のデータ復旧技術を持つ理由

RAIDの障害に遭遇したとき、何をすべきか

何かをする前に、まず次の質問に答えてください。

• 具体的に何が起こったのか？事態はどのように進行したのか？
• 消失したのはどのデータか？
• そのデータはどの程度重要か／価値があるか？
• バックアップをしなければならないか？　他にこのデータを復旧する手段があるか？
• このデータ消失の経済的影響はどの程度か？

上記の質問への回答は、データ復旧の次の段階で何をするかを決める際に極めて重要です。

システムを再稼働して保存されたデータを復旧するチャンスは、多くの場合、一度きりですので、できる限り多くの情報を集めることが重要です。

RAIDサーバー・データ復旧オプション

デバイスが物理的な損傷を受けた場合でも、論理的な障害を被った場合でも、当社はお客様の特定のニーズに合った幅広いサービスを提供します。

当社の専門家が常に待機しており、お客様の問題に直ちに対応します。トラブルシューティングの支援からオンサイトでの復旧まで、専門家による復旧の幅広いオプションを用意して、お客様のRAIDデータ消失の問題を解決する最適なソリューションを提供することをお約束します。

あらゆるレベルで対応可能なオントラック独自のRAID復旧

データ消失は、様々なレベルで発生する可能性があります。当社が持つ豊富な経験と、特許取得済みの技術により、オントラックは各レベルのデータを復旧できます。

第一レベルのデータ消失は、ストレージ媒体で始まります。この媒体は、単一のハードディスク、または複数のドライブを持つRAIDストレージ（DAS、NAS、SAN）の、どちらの可能性もあります。このレベルの消失の復旧では、オントラックのエンジニアは、できるだけ多くのRAWデータを確保します。稼働しているディスクからコピーを作成し、クリーンルームでは、当社のエンジニアが電子面と機械面の両方に取り組んで、不具合のあるメディアを再び動作できるようにし、その結果としてRAWデータをコピーできるようにします。また、自社開発で特許取得済みのツールを用いて、RAIDコントローラーを模倣します。SANシステムでは、複合したRAIDシステム上に独自のブロック分散を行うことが多いですが、この方法はそのような複雑なSANシステムについても可能です。これを実行することによって失われたデータを元に戻します。

第二レベルのデータ消失 は、ファイルシステムのレベルで始まる可能性があります。これは、ドライブからRAWデータを100%コピーできなかった場合、あるいはデータが損傷した場合などに発生する恐れがあります。（仮想）ファイルシステムは、システムやユーザーファイルを保存・整理するユニークな方法です。このファイルシステムを制御するのは、オペレーティングシステムです。ファイルがボリューム上のどこにあるかを示す情報が破損または紛失した場合、オントラックの専門家が、ファイルシステムのレベルで調整や修復を行います。ファイルシステムが復元されると、再びデータにアクセスできるようになります。

ほとんどのオペレーティングシステムには、修復を自動的に行うユーティリティーがあります。ところが、これによってデータに永久的な損傷が与えられてしまう可能性があります。必ずコピーで作業するようにしてください。仮想システム内では、仮想ファイルシステムと仮想マシン内で実行されるファイルシステムとの組み合わせによって、さらに複雑性が増します。

第三レベルのデータ消失は、SQL、Oracle、Exchangeデータベースファイルなど、ファイル自体の中で発生することがあります。このようなファイルは極めて複雑です。DBMSがデータベースを使用不能にするほどにまで、内部構造が破損されてしまうこともあります。

オントラックはこのようにあらゆるレベルで多くの複雑なデータ復旧を実施してきた豊富な経験があります。

当社のシンプルな4段階データ復旧プロセス

当社のプロセスは透明性が高く、迅速で安全であることを保障します。進捗はその都度ご連絡しますので、全面的にご安心いただけます。

RAIDの復旧事例

オントラックは、先進の技術を用いて、アクセス不能になったRAIDデータの修復、復旧、再構築を行います。

オントラックは、過去30年にわたるデータストレージの驚くべき技術的進展にしっかりとついて行くことに、非常に前向きに取り組んでおります。現在では、年間5万件を超えるデータ復旧を世界中で実施しております。RAIDの復旧は当社が情熱を注ぐ対象であり、お客様にも可能な限り関与していただけるように努力しております。当社の経験と専門技術は、世界最高のデータ復旧の実践を生み、当社の大切なお客様に信頼感をお届けしております。

• RAID5の緊急データ復旧
• オントラックが独占的に提供するIBM Storwizeのデータ復旧ソリューション

RAID復旧に関するFAQ

RAID復旧のおいて専門家からのアドバイス

• 故障したハードディスクを、過去にRAIDシステムの一部として使っていたものとは、決して交換しないでください。交換用のディスクは、必ず使用前に完全消去を実行してください。
• ドライブが異常な機械音をたてているときは、直ちに電源を切り、対応を求めてください。
• ハードウェアやソフトウェアに何らかの変更を加えたり、RAIDのリビルドを実行したりする前に、ハードディスクのビット単位のイメージを取得しておきます。
• ディスクにRAIDアレイ内の位置を示すラベルを貼ります。
• 疑わしいボリューム上では復旧プログラムを実行しないでください。CHKDSKなどのボリューム修復ツールは、強制的にファイルシステムを整合性のある状態にするために作られたものです。これは、１つのディスクシステムに単純なエラーがある場合に役立つツールです。RAIDシステム上では、ボリュームの不整合は通常、RAIDの問題（ディスクが同期していない、リビルド失敗など）に端を発している可能性があります。このようなケースでCHKDSKを使用すると、不可逆で有害な変更をファイルシステムに加えてしまうことになりえます。
• 故障が疑われるディスク上で、デフラグプログラムを実行しないでください。
• RAIDアレイで停電が発生し、ファイルシステムが疑わしいか、マウントできない場合、あるいは電源復旧後にデータにアクセスできない場合には、ボリュームの復旧プログラムを実行しないでください。

お電話：0120-012-161 RAID復旧お問い合わせ

RAID技術のパートナー企業

世界の主要テクノロジー企業が、オントラックのRAID復旧とデータ復旧に関する専門技術に信頼を寄せています。

LSI MegaRAIDからAvago、BroadcomからAdaptecに至るまで、世界の主要RAIDブランド企業と協力し、お客様の重要なデータの安全かつ効率的、確実な復旧を保証します。

仮想環境のRAID復旧

仮想化されたシステムは、ソフトウェアとハードウェアという構成要素をユニークな方法で結合させたもので成立しているため、アクセス不能なデータ、または失われたデータを復旧するには、ハイパーバイザー、ホストマシン、ストレージ、RAIDアレイ、ファイル構造、アプリケーションなどの高度な知識が必要とされます。

オントラックは、長年にわたる経験と研修を重ねており、多くの独自ツールを備えております。さらに、当社のサービスを推奨する仮想マシンのベンダーやハードウェアOEMとのユニークな提携関係から得た、専門知識も有しております。オントラックは以下の仮想マシンに対応しております。

• VMware ESXおよびvSAN（VMDKファイル）
• Microsoft Hyper-V（VHD、VHDX、AVHDXファイル）
• Citrix Xen
• Oracle VM
• KVM

お電話：0120-012-161 RAID復旧お問い合わせ

オントラックは累計50万件以上のお客様のデータを復旧しており、信用できるデータ復旧サービスをご提供し続けております。

• ミラーリング：データを複数のディスクにコピーすること
• ストライピング：データを複数のディスクにまたがって分割すること
• エラー訂正：問題が検出され、場合によっては修正されるように、冗長なデータを保存する（「耐障害性」として知られる）

RAIDの種類

オントラックは、主要なRAIDアーキテクチャのすべてに対して、データ復旧サービスをご提供しております。これには、RAIDレベル0、00、1、10、1E、1E0、2、3、4、5、50、5E、5EE、6、60が含まれます。また、多くの独自のRAIDアレイからもデータを復旧しております。

ソフトウェアツールを継続的に開発してきたことにより、当社は最新かつ最先端の独自の技術を用いて、可能な限り最高のデータ復旧を確実に実施できるようになりました。さらに、当社の研究開発チームは、エンジニアが通常とは異なる独自のRAIDアレイに遭遇しても、カスタムツールをこのために特別に作成するという方法で、エンジニアのデータ復旧を支援します。

当社は、HPやデル、アダプテック、IBM、インテル、Promise、EMC、NetApp、LSI Logicなど、ほとんどのRAIDベンダーから推奨されています。

RAIDのタイプは、その構成（使用されるディスクの数を含む）によって決まります。念のため繰り返すと、RAIDはRedundant Array of Independent Disksの略であり、複数の小さなディスクをまとめて1つのシステムを形成し、各ディスクにデータを分散させるストレージソリューションのことを指します。このデバイスは安価であることに加え、高い水準のパフォーマンスと、RAIDが故障に耐えることから、高いデータセキュリティを発揮します。

現在RAIDは、RAID 2などの旧式になったと考えられる構成を含めれば、少なくとも20種類近くあります。全RAID構成の中で最も一般的なのは、RAID 0、RAID 1、RAID 10、RAID 5、RAID 6です。

RAID 0では2台以上のディスクを使用します。データへのアクセスは高速ですが、冗長性はありません。RAID 1も2台のディスクを使用しますが、各ドライブに重複して情報を書き込みます。そのため、1台のディスクが破損しても、別のディスクにデータが残っています。RAID 0のパフォーマンスとRAID 1のセキュリティの両方のメリットを生かすため、RAID 5が作られました。データをうまく分散させることで、RAID 5はスピードと耐障害性を両立させています。RAID 6はRAID 5と同じ長所を持ちますが、1台ではなく2台のドライブの故障に耐えるという、追加の「おまけ」があります。